Política de Privacidad

Valoramos tu privacidad y tratamos los datos personales de manera legal, segura y transparente. Esta política se aplica conforme a:

• GDPR

• LOPDGDD

• LSSI-CE

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1. Alcance

Aplica a:

• Navegación y uso del sitio web.

• Gestión de pedidos, pagos y devoluciones.

• Comunicación con atención al cliente y soporte postventa.

• Usuarios menores de 14 años no pueden registrarse ni enviar datos; cualquier información detectada se elimina de inmediato.

2. Datos que recopilamos

• Proporcionados por ti: nombre, datos de contacto, direcciones de envío y facturación, historial de pedidos y pagos.

• Automáticamente: IP, dispositivo, navegador y sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de acceso.

• Cookies: para carrito, preferencias de idioma y análisis del sitio (previo consentimiento).

3. Finalidad del uso y base legal

• Gestión de pedidos y logística → ejecución de contrato

• Atención al cliente y soporte postventa → ejecución de contrato

• Mejora y análisis del sitio → interés legítimo

• Comunicaciones o encuestas → consentimiento o interés legítimo

• Cumplimiento de obligaciones contables y fiscales → obligación legal

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4. Cookies

• Mantienen sesión iniciada, carrito y preferencias de idioma, y permiten analizar el uso del sitio.

• El consentimiento se solicita en la primera visita; puedes modificarlo en cualquier momento desde el navegador o el centro de preferencias de cookies.

• Más información en Política de Cookies.

5. Seguridad de los datos

• Transmisión cifrada mediante TLS (SSL).

• Información sensible almacenada cifrada.

• Acceso restringido con controles estrictos.

• Uso de firewalls y monitoreo de vulnerabilidades.

• Auditorías periódicas y formación del personal.

6. Compartición y transferencia de datos

• Solo compartimos con proveedores que cumplen la ley, como:

  • Transportistas (DHL, UPS, FedEx)

  • Pasarelas de pago

  • Proveedores de soporte técnico

• Transferencias fuera del EEE se realizan con cláusulas contractuales estándar de la UE o hacia países con protección adecuada.

7. Conservación y gestión de incidentes

• Datos se conservan solo el tiempo necesario para el fin previsto (por ejemplo, datos de pedidos mínimo 5 años).

• En caso de brechas de seguridad, se notificará a la AEPD y a los usuarios afectados dentro de 72 horas.

8. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tus datos.

• Limitar o oponerte a su tratamiento.

• Portabilidad de datos hacia otro proveedor.

• Retirar el consentimiento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

Las solicitudes se pueden enviar mediante nuestros canales de contacto y se atenderán en 24 horas laborables.

9. Contacto

• Dirección: 7951 SPRINGER ST, DOWNEY, CA 90242, US

• Correo electrónico: service@livfocus.com

• Teléfono: +1 (816) 914-5364

• Horario: lunes a viernes 09:00‑12:00 y 14:00‑18:00 (CET)

10. Actualizaciones de la política

• Esta política puede cambiar por motivos legales o técnicos.

• Las modificaciones se publicarán en el sitio web o por correo electrónico y entrarán en vigor de inmediato.

11. Principios finales

• Tratamos tus datos de manera legal, transparente y respetuosa, asegurando un entorno seguro y fiable durante tu experiencia de compra.