Términos de Servicio

Antes de utilizar nuestra plataforma, te recomendamos leer atentamente estos términos. Continuar navegando o realizar compras implica que comprendes y aceptas estas condiciones.

1. Alcance

• Se aplican a todas las interacciones en el sitio, incluyendo navegación, pedidos, pagos, envío de información y contacto con atención al cliente.

• Si no estás de acuerdo con estos términos, se recomienda interrumpir el uso de la plataforma.

2. Requisitos y responsabilidades del usuario

• Edad mínima: menores de 14 años requieren autorización de padres o tutores según LOPDGDD.

• Uso correcto: acceder y usar el sitio de forma legal, proporcionando información veraz, completa y actualizada.

• Seguridad de la cuenta: mantener confidenciales las credenciales; riesgos derivados de descuidos son responsabilidad del usuario.

3. Productos e información

• Se busca que descripciones, imágenes y precios sean precisos, aunque pueden existir ligeras variaciones.

• Al pulsar “Comprar” se confirma la disponibilidad y el precio actual; cualquier cambio se notificará por correo o sistema.

• Todas las transacciones se realizan mediante conexiones TLS cifradas.

4. Privacidad de menores

• No recopilamos activamente datos de menores de 14 años; si se detecta información relacionada, se elimina de inmediato.

5. Uso de cookies

• Se utilizan cookies para funciones básicas, carrito, análisis de navegación y preferencias publicitarias.

• Al acceder al sitio, puedes aceptar, rechazar o gestionar tus preferencias, y modificarlas en cualquier momento desde el navegador o el centro de preferencias de cookies.

• Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

6. Pedidos y pagos

• Tras completar el pago, recibirás un correo de confirmación.

• Métodos aceptados: Visa y Mastercard, con moneda en euros (€).

• Los precios incluyen 21% de IVA y aranceles de importación (DDP).

• Más detalles en Formas de Pago.

7. Impuestos y transporte

• Precios incluyen 21% de IVA español.

• Entrega bajo modalidad DDP, sin costes aduaneros adicionales.

• Cobertura: península, Canarias, Ceuta y Melilla.

• Más información en Política de IVA y DDP.

8. Política de envíos

• Procesamiento: 1‑3 días laborables tras confirmar el pago.

• Plazo de entrega estimado: 9‑14 días laborables.

• Gastos de envío:

  • Pedidos ≥ 168,2 €: envío gratuito.

  • Pedidos < 168,2 €: 6,18 € de envío.

• Transportistas: DHL, FedEx, UPS.

• Dirección incorrecta puede generar costes adicionales a cargo del cliente.

• Más detalles en Política de Envíos.

9. Modificación y cancelación de pedidos

• Antes del envío (hasta 72 horas): se puede solicitar modificación o cancelación.

• Tras el envío: no se permite cancelar, pero se puede devolver dentro de 14 días según política de devoluciones.

• Reembolsos: procesados en 3 días, con acreditación bancaria de 10‑15 días laborables.

• Más información en Política de Cancelación.

10. Devoluciones y reembolsos

• Según la Directiva 2011/83/EU, puedes solicitar devolución dentro de 14 días.

• Se proporciona etiqueta de devolución prepago; el artículo debe enviarse correctamente embalado.

• Cambio: se envía en un plazo de 3 días tras recibir la devolución.

• Reembolso: se procesa en 3 días y se acredita en 10‑15 días laborables.

• Más detalles en Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios.

11. Protección de datos y privacidad

• Cumplimos GDPR, recopilando nombre, dirección, datos de contacto y pagos.

• Datos usados solo para gestionar pedidos y mejorar el servicio.

• Seguridad mediante TLS, control de acceso y auditorías periódicas.

• Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos.

• Más información en Política de Privacidad.

12. Ley aplicable y resolución de conflictos

• Los términos se rigen por la legislación española y GDPR.

• Se recomienda intentar soluciones amistosas; de no resultar, se podrá acudir a tribunales españoles.

• Contenido del sitio protegido; reproducción sin autorización está prohibida.

• Responsabilidad limitada al importe del pedido, salvo negligencia grave o intencional.

13. Contacto

• Dirección: 7951 SPRINGER ST, DOWNEY, CA 90242, US

• Correo electrónico: service@livfocus.com

• Teléfono: +1 (816) 914-5364

• Horario: lunes a viernes 09:00‑12:00 y 14:00‑18:00 (CET)

Proporcionamos una experiencia de compra transparente, segura y conforme a la normativa vigente. Gracias por tu confianza.